商品名稱 數量 金額

已選購 0 件 共 0元

前往結帳

退貨原則與流程

本購物網提供消費者商品猶豫期之權利(猶豫期非試用期),可於收受商品後7天內辦理退貨(限台灣),退貨原則說明如下:

  • 退貨商品均須於「七天鑑賞期」內於線上申請退貨,若超過此期間視同驗收完成不得退貨。

  • 每筆訂單提供鑑賞期內乙次免運費退回,退貨運費由宜龍企業吸收(限與出貨時相同地址)

  • 訂購時採用超商取貨者請自行寄回,運費最高補貼100元。

  • 若退貨後使原訂單未達免運門檻或整筆退貨,將收取訂單出貨時運費($100 $330),若已收取運費不會再次收取。

  • 退貨也會將其會員的消費累計金額或會員等級、購物金回饋等,也會一併退回。

  • 退貨商品內容須與原始包裝相同(含:配件、贈品、提袋、說明書、保固卡、發票、外盒),若商品有缺件、 損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者或商品狀態非全新,我們將保留您的退貨權力,或視損毀程度折扣退款金額。 

  • 退回的商品須為未經使用過之完整新品,並請保持商品本身、與其附件、贈品、…等所有附隨資料的完整性。

  •  本網只提供台灣本島或離客消費者退貨,其他地區或國家不得退貨。

  • 會員退貨次數超過 3 次之規定或有其他異常者(非因商品瑕疵、商品送錯等情形造成之退貨),我們有權不經事先通知,逕行限制您使用會員帳號權利,以保障其他消費者之權益。不便之處,敬請見諒

  • 信用卡退刷:收到您的退貨商品後並確認無誤,我們將於7個工作天退款至您的信用卡帳戶(根據您信用卡結帳日的不同,退刷款項可能列於本月或次月的帳單)

  • ATM轉帳退款:收到您的退貨商品後並確認無誤,我們將於7個工作天內以轉帳方式將款項退回您的帳戶裡


  實退金額計算方式如下

訂購金額

退貨商品金額

實際退款金額

訂購1000+運費100=1100

退貨$300

$300(出貨運費已收取)

訂購金額2000

(達免運費門檻,出貨時不收運費)

退貨$2000

(整筆全退)

$1900(2000-100=1900)

因扣除寄出貨時的$100元運費

訂購金額2000(達免運費門檻,出貨時不收運費)

訂購金額2000(達免運費門檻,出貨時不收運費)

$1900

 

因為分期付款訂購,無法直接扣除運費,退貨時需先付100元運費。

訂購金額6000(免費)

退貨$2000

$2000

扣除退貨後,原訂單仍達免運門檻

訂購金額20000*85=17000

退貨$4000(原價)

$2200

此為假設退貨後VIP會員(85)降為FANS會員,消費折扣降為95

訂購2000-100(購物金)=1900

退貨1100

$900

退款後無法使用購物金並訂單不足免運門檻需加收運費,而未使用的購物金會退回。

1100-100(金額未達1000不可使用購物


退貨流程申請如下說明:

Step 1(1)收到貨後7天內於線上【會員專區】退貨申請,輸入必要資訊:包含勾選退貨商品、數量、原因、填寫退款帳號、退貨收件資訊等。或請自行寄回,運費最高補助100元。

              (2) 請務必將商品安全包裝,並連同其他物品(含:配件、贈品、提袋、說明書、發票、外盒、滿額禮)一同退回,若商品有缺件、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒汙、包裝破損不完整者或商品狀態非全新,我們將保留您的退貨權力,或視損毀程度保留部分退款金額。

Step 2 :  客服人員接到申請退貨信件,1~2工作日指派物流收回。(若超過3日未收回,請來信或來電告知)

Step 3:  宜龍收到確認商品無誤且完整後,於7個工作天內完成退款,並會發送EMAIL通知。

※若收到不良品,請聯繫客服,或參考「換貨流程與原則」之說明。

購物車0

前往結帳